Status: Opgelost
Wij hebben de afgelopen week te maken gehad met de onterechte deactivering van een beperkt aantal aansluitingen en bijbehorende actieve contracten op het GOPACS‑platform.
Achtergrond en oorzaak
Binnen GOPACS worden dagelijks twee geautomatiseerde taken uitgevoerd:
Voor aansluitingen die niet in het C‑AR zijn geregistreerd, worden bepaalde gegevens – waaronder het BRP – handmatig door de netbeheerder vastgelegd. Deze aansluitingen voldoen daarmee aan de voorwaarden om actief te blijven.
Door een recente software‑update werd bij aansluitingen die onbekend zijn in het C‑AR tijdens de synchronisatie (taak 1) het BRP‑veld onbedoeld leeg gemaakt. Wanneer vervolgens taak 2 werd uitgevoerd, leidde dit tot de automatische deactivering van deze aansluitingen en de bijbehorende contracten. Dit is ongewenst en kan mogelijke financiële gevolgen hebben voor aangeslotenen.
Wat is er gebeurd in de afgelopen periode
Toen het probleem vorige week voor het eerst werd vastgesteld, heeft GOPACS direct taak 2 (de automatische deactivatie) on hold gezet om verdere impact te voorkomen. In deze periode is gewerkt aan een oplossing voor het onterecht leegmaken van het BRP‑veld in taak 1.
Hoewel inmiddels een fix is doorgevoerd, is gebleken dat in de tussentijd taak 1 wel actief bleef. Hierdoor zijn BRP‑velden die opnieuw handmatig werden ingevuld alsnog weer leeggemaakt. Toen taak 2 daarna weer werd ingeschakeld, zijn deze aansluitingen opnieuw gedeactiveerd.
Huidige status
De onderliggende functionaliteit werkt zoals bedoeld. Dit betekent concreet het volgende:
Vervolg en communicatie
GOPACS blijft de situatie nauwlettend monitoren en houdt betrokken netbeheerders en aangeslotenen actief per e-mail op de hoogte van eventuele verdere updates. De automatische deactivatie blijft uitgeschakeld totdat volledige zekerheid is verkregen.
Status veranderd naar ‘Opgelost’
Na controle vanochtend is gebleken dat taak 1 niet meer wordt uitgevoerd. Daarmee is het probleem verholpen.
_
