Contact

Neem contact met ons voor vragen of als je meer informatie over onze producten nodig hebt. Bekijk ook de begrippenlijst en het antwoord op veelgestelde vragen.

Technische ondersteuning applicatie servicedesk@gopacs.eu
Algemene vragen info@gopacs.eu
Adres GOPACS B.V., Van Asch van Wijckstraat 55, 3811 LP Amersfoort
KvK-nummer 77823680
Informatie over je contract Bij vragen over je contract of voor meer informatie over het afsluiten van een (gewijzigd) contract kun je bij je eigen netbeheerder terecht.

(Vereist)

Veelgestelde vragen

Wat doet GOPACS?

GOPACS is het gezamenlijke platform van de Nederlandse netbeheerders voor congestiemanagement. Wij zorgen dat het elektriciteitsnet betrouwbaar blijft op momenten en plekken waar het tijdelijk vol dreigt te raken.

Dat doen we door flexibel vermogen slim in te zetten. Verwachten netbeheerders congestie, dan brengt GOPACS vraag en aanbod van flexibiliteit bij elkaar. Marktpartijen kunnen hun productie of verbruik tijdelijk aanpassen. Via ons platform wordt precies die flexibiliteit geactiveerd die nodig is: lokaal, op het juiste moment en zonder nieuwe knelpunten elders op het net te veroorzaken.

GOPACS coördineert dit proces, matcht biedingen op basis van actuele netdata en kiest altijd de meest efficiënte oplossing. Zo ontstaat er weer ruimte op het net, krijgen bedrijven een vergoeding voor hun flexibiliteit en blijft het energiesysteem in balans.

Kort gezegd: GOPACS verbindt netbeheerders en marktpartijen om netcongestie gericht, transparant en kostenefficiënt op te lossen.

Hoe kan ik jullie het beste bereiken?

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de contactpagina. Ben je een grootzakelijke klant of van een marktpartij? Dan kun je ook bellen met je relatiemanager bij je eigen netbeheerder.

Zijn jullie ook telefonisch bereikbaar?

We zijn helaas niet telefonisch te bereiken. Je kunt het beste het contactformulier gebruiken voor je vragen. Omdat GOPACS een samenwerkingsverband van de netbeheerders is, is dit de snelste manier om te zorgen dat je vraag bij de juiste persoon terecht komt. Je kunt wel bellen met de relatiemanager van je netbeheerder. Hier kun je ook terecht voor vragen over GOPACS, congestiemanagement in zijn algemeenheid en flexibele contracten.

Waar vind ik mijn facturen?

Grootverbruikers die flexbiedingen plaatsen in het congestieportaal vinden daar hun facturen. Organisaties die orders plaatsen vinden via een handelsplatform vinden daar hun facturen.

Hoe kan ik me aanmelden voor een account op GOPACS?

Je kunt je op deze pagina aanmelden voor een GOPACS account. Wil je eerst meer weten over deelnemen? Die informatie vind je hier.

Ik wil graag een biedplichtcontract, hoe regel ik dat?

Een biedplichtcontract sluit je af via een CSP (Congestie Service Provider). De CSP regelt namens jou de deelname aan redispatch en zorgt ervoor dat er bij aangekondigde congestie altijd een bieding wordt geplaatst. 

 Je spreekt met de CSP onder andere af: 

  • welk flexibel vermogen je beschikbaar stelt, 
  • hoe de aansturing van je installaties verloopt, 
  • en hoe de vergoedingen worden verdeeld. 

De netbeheerder gebruikt het biedplichtcontract vervolgens als instrument om bij verwachte congestie verzekerd te zijn van marktdeelname en flexibiliteit. Je kunt ook zelf CSP worden. De erkenning van CSP’s loopt via TenneT. 

Kijk voor meer informatie op de pagina over biedplichtcontracten.

Ik wil een capaciteitsbeperkingscontract. Hoe kan ik dat regelen?

Voor een capaciteitsbeperkingscontract (CBC) neem je contact op met je netbeheerder. Het contract wordt rechtstreeks tussen jou en je netbeheerder afgesloten.  

In het geval van een CBC-A (met afroep / dynamisch) registreer je je in het vervolgproces op GOPACS. Bij verwachte congestie ontvang je dan via GOPACS een flexbericht (eventueel via je CSP). 

Bij een CBC-T (met tijd / statisch) hoef je je niet op GOPACS te registreren. GOPACS heeft hierin geen actieve rol.