Van techniek naar impact: de gebruiker als uitgangspunt bij productontwikkeling

18 mei 2026
Drempels bij deelname congestiemanagement

De energietransitie vraagt om snelle, slimme en samenhangende oplossingen. Netcongestie staat hoog op de politieke en maatschappelijke agenda en flexibel vermogen speelt daarin een steeds belangrijkere rol. Maar flexibiliteit ontstaat niet vanzelf: die moet toegankelijk, betrouwbaar en bestuurbaar worden gemaakt, voor netbeheerders én voor marktpartijen. In zijn rol als product owner bij GOPACS werkt Frederic Sanders dagelijks aan die opgave. Op het snijvlak van techniek, data en gebruikerservaring zorgt hij samen met zijn team dat partijen daadwerkelijk kunnen deelnemen aan congestiemanagement. Daarbij merkt hij dat GOPACS verandert van een technisch gedreven organisatie naar een volwassen productorganisatie met de gebruiker centraal, een positieve ontwikkeling.

Frederic is product owner van team Ohms dat zich bezighoudt met het zogeheten pre‑trading domein. Het team zorgt er voor dat deelnemers toegang krijgen tot GOPACS. “Wij zorgen ervoor dat aangeslotenen en CSP’s een account kunnen aanmaken, hun aansluitingen kunnen registreren en dat die aansluitingen gepre‑kwalificeerd worden bij de netbeheerders. Daarna kunnen de aansluitingen ingezet worden voor congestiemanagement, bijvoorbeeld met een capaciteitssturingscontract of met redispatch biedingen” De inrichting van GOPACS als gezamenlijke organisatie van netbeheerders, met DevOps‑teams vanuit EDSN, zorgt voor sterke kruisbestuiving. “GOPACS heeft een eigen ontstaansgeschiedenis en processen, maar werkt intensief samen met EDSN. Daardoor werken we steeds integraler. Waar het eerst lastig was om GOPACS in sync te houden met externe databronnen en registers, zijn we nu rechtstreeks met hen gekoppeld. Kennis wordt actief gedeeld en we kunnen snel schakelen.”

Anderhalf jaar GOPACS: een duidelijke transitie

Sanders werkt inmiddels bijna anderhalf jaar bij GOPACS en zag de organisatie in die periode sterk groeien. “Toen ik begon, was GOPACS bezig met de overgang van startup naar scale‑up. Er was veel gebouwd om snel vooruit te komen. Wat ik vooral miste, was focus op de gebruiker. In de eerste maanden stelde ik steeds dezelfde vraag, hoe werkt dit voor de gebruiker? De UX‑volwassenheid was te laag voor het complexe domein waarin we ons bevinden.” Die constatering werd breder gedeeld en leidde ook tot verandering. Er werd geïnvesteerd in UX‑rollen. De organisatie maakte bewust de stap van techniek‑gedreven naar mens‑ en productgedreven werken. “We werken nu veel meer vanuit doelen. Wat wil de gebruiker bereiken? Hoe dragen nieuwe features bij aan meer stuurbaar flexibel vermogen voor de operator? Die vraag staat altijd centraal”, aldus Sanders.

Wie is Frederic Sanders?

Frederic Sanders is een ervaren productleider met een sterke focus op digitale innovatie en datagedreven oplossingen. Als Product Owner bij Energie Data Services Nederland (EDSN) en GOPACS werkt hij aan de ontwikkeling van producten die bijdragen aan een toekomstbestendig en flexibel energiesysteem.

Met een achtergrond in B2B SaaS en een bewezen trackrecord in het automotive domein combineert hij strategisch inzicht met een hands-on aanpak. Frederic staat bekend om zijn klantgerichte mindset, het leiden van multidisciplinaire teams en het vertalen van complexe vraagstukken naar concrete productoplossingen.

Werken aan impact: van probleemdefinitie naar waarde

Het team van Sanders bevindt zich grotendeels aan de voorkant van GOPACS; daar waar gebruikers hun eerste ervaring met het platform hebben. “We beginnen nu met het goed definiëren van het probleem: wanneer is iets succesvol, hoe meten we dat en hoe halen we snel feedback op bij gebruikers? Dat doen we bijvoorbeeld met prototypes.” Die manier van werken zorgt voor scherpere keuzes. “Door kritisch te kijken naar alternatieven kun je vaak met minder moeite meer waarde leveren. Als je alleen vanuit techniek redeneert en alles afstemt met betrokken partijen, loop je het risico het echte probleem te missen. Door uit te zoomen zie je beter waar het écht over gaat en wat eraan komt.”

De markt voor flexibel vermogen in beweging

Volgens Sanders bevindt de markt voor flexibel vermogen zich in een beslissende fase. “De urgentie is hoog. Netbeheerders komen in een nieuwe, soms onwennige rol terecht: ze moeten actief het gesprek aangaan met hun klanten om op bepaalde momenten het energiegebruik te kunnen sturen. Dat is spannend, maar ook gezond.” Tegelijkertijd ziet hij veel positieve ontwikkelingen. “Er is veel bereidheid om samen te werken. Energiemanagementsystemen ontwikkelen zich snel. Voor sommige partijen is flexibiliteit een verdienmodel, voor anderen een manier om bij te dragen aan een duurzaam elektriciteitsnet, vanuit een gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel.” Initiatieven zoals capaciteitssturingscontracten, laadpaal-aggregaties, groeps‑CBC’s, toepassingen bij kleinverbruik en het ontsluiten van gesloten distributiesystemen laten zien hoeveel potentieel er is. “Er lopen nu enorm veel experimenten. Niet alles zal blijven, maar dat hoort bij een sector in ontwikkeling.”

De boodschap: begin bij de gewenste uitkomst

Aan de gezamenlijke netbeheerders wil Frederic vooral één boodschap meegeven: “Gebruik de gewenste uitkomst als leidraad. Als je blijft redeneren vanuit de huidige situatie, lijkt verandering soms onmogelijk. Maar als je start bij wat je wilt bereiken, zie je ineens nieuwe oplossingsrichtingen.” Ook richting marktpartijen is hij duidelijk: “meedoen aan congestiemanagement kost in principe niets. Zie het als onderdeel van je portfolio. Je doet alleen mee als je beschikbaar bent. Heb je bijvoorbeeld ’s avonds ongebruikte capaciteit, dan kun je die inzetten en dat levert gewoon geld op.”

_

De mensen achter GOPACS
In ‘de mensen achter GOPACS’ lichten we de professionals achter het platform uit. Zij delen hun visie op de ontwikkelingen in de congestiemarkt en geven inkijk in hoe GOPACS bijdraagt aan een toekomstbestendig energiesysteem.