Een een aggregator (CSP) verzamelt flexibiliteit bij bedrijven of huishoudens en biedt dit aan als een dienst aan bijvoorbeeld de landelijke of regionale netbeheerder of leverancier.

Met de flexibiliteit die de aggregator verzamelt, kan de netbeheerder pieken in het elektriciteitsnet verminderen en stroomstoringen voorkomen.

Deze pieken nemen toe nu er steeds meer energie wordt opgewekt uit duurzame bronnen als wind en zon.

De aggregator speelt dus een belangrijke rol bij het oplossen van congestie in het elektriciteitsnet. Sinds de nieuwe Netcode van juni 2022 moeten aggregators erkend CSP zijn om via GOPACS flexbiedingen te kunnen inleggen. Een CSP heeft als belangrijkste taak om lokale stroomoverschotten en -tekorten op te vangen wanneer een netbeheerder ergens in het net congestie verwacht. Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld door windmolens of zonnepanelen aan of uit te zetten,  ergens de elektriciteitsvraag tijdelijk te verlagen of door een batterij te gebruiken waarin de elektriciteit tijdelijk wordt opgeslagen.